Politique de Confidentialité
Chez zandurevexa, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Données Personnelles
zandurevexa collecte différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire. Ces données nous permettent de vous offrir un service personnalisé et sécurisé.
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : revenus, dépenses, catégories budgétaires, objectifs d'épargne
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
- Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, interactions
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, langue
2. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre légitime de nos services financiers et toujours dans votre intérêt. Chaque utilisation est justifiée par une base légale conforme au RGPD.
Fourniture du service : Créer et gérer votre compte, traiter vos budgets mensuels, générer des rapports personnalisés et vous offrir des conseils financiers adaptés à votre situation.
Amélioration continue : Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos fonctionnalités, développer de nouveaux outils budgétaires et optimiser l'expérience utilisateur.
Communication légale : Vous informer des modifications importantes, répondre à vos questions, traiter vos réclamations et assurer le support technique nécessaire.
Sécurité et conformité : Détecter les activités suspectes, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et maintenir la sécurité de nos systèmes.
3. Vos Droits sur les Données
En tant que résident français, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.
Droit d'Accès
Demandez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing direct.
Droit de Limitation
Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
4. Sécurité et Protection
Mesures de Sécurité Techniques
Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL/TLS de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données. Vos informations financières sont stockées dans des bases de données chiffrées avec des clés de sécurité rotatives.
L'accès à vos données est strictement contrôlé par un système d'authentification à plusieurs facteurs. Nos équipes techniques suivent des protocoles de sécurité rigoureux et signent des accords de confidentialité renforcés.
Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels avec des cabinets spécialisés et maintenons une surveillance continue de nos systèmes. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément au RGPD.
5. Partage et Transfert des Données
zandurevexa ne vend jamais vos données personnelles. Nous limitons le partage aux situations essentielles au fonctionnement de notre service et toujours avec votre consentement explicite ou sur base légale.
- Prestataires techniques français pour l'hébergement et la maintenance de nos serveurs
- Services de paiement sécurisés pour traiter vos abonnements (données anonymisées)
- Partenaires bancaires agréés uniquement pour la synchronisation optionnelle de comptes
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
Tous nos partenaires sont situés en Union Européenne et respectent les mêmes standards de protection que nous. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.
6. Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales françaises.
Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre abonnement plus 12 mois pour d'éventuels besoins de support technique.
Données financières : Supprimées automatiquement 5 ans après la fermeture de votre compte, conformément aux obligations comptables.
Données techniques : Logs de connexion conservés 12 mois pour la sécurité, puis suppression automatique.
Suppression à la demande : Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment via votre espace client.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme et à la sécurisation de votre session. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.
Les cookies techniques permettent de maintenir votre connexion sécurisée, sauvegarder vos préférences d'affichage et améliorer les performances de chargement. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email et sur notre plateforme.
Les modifications entrent en vigueur 30 jours après notification, vous laissant le temps de prendre connaissance des changements et d'exercer vos droits si nécessaire. Votre utilisation continue de nos services après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :
Email : info@zandurevexa.com
Adresse : 49 Rue des Tables Claudiennes, 69001 Lyon, France
Téléphone : +33 7 81 30 09 36
Délai de réponse garanti : 30 jours maximum